總部查詢(xún)系統(tǒng)是什么
對(duì)于一個(gè)全國(guó)性的公司，每個(gè)分部勢(shì)必要各自申請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娫捑€路，這樣每個(gè)分部就得單獨(dú)安裝小靈呼系統(tǒng)進(jìn)行電話管理。小靈呼推出總部查詢(xún)系統(tǒng)架構(gòu)方案，這樣，總部的管理人員可以通過(guò)“總部查詢(xún)系統(tǒng)”軟件，隨時(shí)實(shí)時(shí)查看到分部所有的信息，如：呼叫話單明細(xì)、錄音以及錄音的回放等
總部查詢(xún)系統(tǒng)的實(shí)施后，非常便于總部監(jiān)管人員了解分部坐席人員的工作情況，便于做統(tǒng)一的管理和分配。
搭建方式如圖：
通過(guò)上面的搭建方式可以看出來(lái)：
總部----安裝“總部查詢(xún)系統(tǒng)”軟件即可。
分部----安裝小靈呼小型呼叫中心LOffice或者是呼叫中心LCall，分部的呼叫流水及錄音會(huì)自動(dòng)同步到總部,實(shí)時(shí)性比較強(qiáng)。
管理人員可以通過(guò)總部查詢(xún)系統(tǒng)查看：
（1） 各分部呼叫流水話單明細(xì)
（2） 各分部錄音查詢(xún)以及錄音播放
（3） 統(tǒng)計(jì)分析
（4） 分部的錄音信息，可以同步到總部查詢(xún)系統(tǒng)當(dāng)中
安裝準(zhǔn)備條件：
總部：（1）安裝“總部查詢(xún)系統(tǒng)軟件”
（2）有比較大的硬盤(pán)空間，用以存放各分部的錄音。
（3）普通寬帶（無(wú)需公網(wǎng)IP地址）
分部：（1）安裝小靈呼小型呼叫中心LOffice或者是呼叫中心LCall
（2） 普通寬帶
詳細(xì)了解相關(guān)產(chǎn)品 LCall呼叫中心系統(tǒng)
